贵州省信访局省-市-县-乡（四级）联动视频接访系统

案例简介

2016年开始，贵州省信访局就开始合作开始了信访工作的改革升级，研究开发出的贵州省省-市-县-乡（四级）联动视频接访系统省级建设部分已于2016年年底建成投入使用并与今年3月23日通过验收。市、县、乡三级建设部分也逐步建成，目前全省10个市州（含贵安新区）、93个县（含新区、管委会）、560个乡（镇）已接入省级视频接访平台，实现了互联互通，其余县、乡也将逐步推进建设工作。

客户价值

门口上访

在各单位设置了视频接访室，可通过视频第一时间向远在数十公里外的领导反馈意见，不跑啥路就可以轻松上访；

接访过程全程录像

系统支持会议录像功能，实现桌面直播延伸，远程会议录像点播回放，重要的会议记录不丢失视对信访接待进行全程录像的同时，还可以随时调阅观看，规范信访接待工作，督促接访人依法规范接访，文明接访，接访服务态度很重要；

会议录播

支持会议录像功能，实现桌面直播延伸，会议录像点播回放，重要的会议记录不丢失。

应急处理

及时有效的处理各种应急预案，各地区信访人员之间可以即时沟通，进行应急预案的分析和交流，迅速提高应对各种紧急事件发生并处理的工作效率。

远程接访观摩

使用远程接访的方式进行对各地区接访人员及上访群众进行观摩，实时的指导及沟通。

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