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视频会议设备 视频会议系统的维护保养知识
发布时间：2019-11-13 文章来源: 网络整理

众所周知，通过对视频会议系统进行规范化的维护保养服务和定期的预防性维护，可以提高设备的可靠性、稳定性和使用效能，对潜在问题及突发故障提供及时有效的技术支持，消除产生故障的薄弱环节，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，保证业务系统更加稳定、安全和高效。

如今随着科学技术的发展，视频会议系统已广泛地应用到各行各业的工作中,良好的使用习惯和维护保养可使系统的使用寿命延长,故障率降低。作为视频会议厂商和用户应坚持多项措施、高标准、严要求的加强维护保障工作。下面 小编就和来来分享关于视频会议设备维护保养的一些注意事项。

视频会议设备维护保养

配图来源网络


作为视频会议供应商：
1、 首先对用户进行系统的产品使用培训，帮助用户熟悉会议流程，掌握系统的操作和维护；
2、 在维保期内，特殊故障和特殊情况需要产品厂商技术人员到现场服务；
3、 供应商提供7*24小时远程应急支持服务，以最短的时间进行故障处理；
4、 应急处理人员应详细记录故障的发生时间、发生原因、处理过程、采取的措施及处理结果等应急服务情况并制定今后预防办法等。

作为视频会议使用者：
1、 首先应制定周密、全面的维保服务方案，明确服务队伍人员组成、日常巡检服务流程和内容、视频会议现场值守、应急响应、备品备件等相关服务内容。做到每周对视频会议系统设备及相关的音视频、网络等设备进行巡检、排查，严格查验MCU各板卡运行情况并对视频设备加电测试，对发现的故障问题立即解决。

2、 二是坚守岗位认真联调，确保系统稳定可靠。做到在每次收到视频会议通知后，及时安排技术人员提前准备，在规定的联调时间开始前一小时确保人员到位、坚守岗位，保证电话联络通畅，随叫随到。严格按照系统操作要求调试，保证会议召开时系统安全、稳定运行，音视频信号良好、网络畅通。

3、 三是熟练掌握规范操作，保障会议声像效果。平时注重对维护保障人员的日常培养训练，要求时刻做到对本地系统设备及操作规程熟记于心、熟练于手。会议召开期间，合理安排人员分工负责、通力合作，分别从会场声音、图像质量、网络畅通等方面加强值守、协调和保障，确保视频会议音质清楚、画面清晰，严防出现线路中断或网络丢包等现象。


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