现代化高科技设备中的科技含量很高,这些设备使用起来方便简洁,但是,一旦设备出现故障,由于这些设备科技含量非常高,维修时也需要很高的技术水平。与此同理,视频会议设备在使用的过程中虽然快捷高效,可难免出现一些故障,那么,为了防止视频通话系统出现故障,在日常工作中就必须要对其进行维护。另一方面,目前计算机网络病毒十分猖獗,随着随地都对计算机网络技术的用户构成严重威胁,一旦视频会议系统遭受到病毒的侵害,不仅会造成会议无法召开,甚至会导致一些机密性会议的内容遭到窃取。在这种形势下,视频会议设备的维护就更加必要。
一、防止病毒侵害
每一个计算机使用者都知道,计算机一旦被病毒感染,很容易导致系统瘫痪,严重时甚至会造成重要资料丢失以及个人信息泄露,对此,在使用视频会议系统的过程中必须要重视病毒的预防工作,具体可以采用以下几方面措施加以防护:
(1)要防止病毒侵害视频会系统造成的严重后果,首先要做好系统、软件、资料的备份,一旦是视频会议系统受到了病毒的攻击,通过备份资料的还原,可以及时进行处理。
(2)安装杀毒软件,并及时升级杀毒软件,更新杀毒软件的病毒库,定期对视频会议系统进行病毒扫描。
配图来源网络
(3)及时升级操作系统,避免系统存在安全漏洞。每一种系统都不是完美的,难免会存在一些漏洞,这种漏洞很可能就会利用,导致系统受到攻击,因此,在视频会议系统的使用中,要及时安装补丁,避免系统漏洞。
(4)设置专门的系统管理人员,避免他人随意接触系统设备。不是每个人都熟识计算机安全使用知识的,有些人不具备视频会议系统安全使用的有关常识,他们不经意的一个举动,就可能导致系统遭受攻击,所以,要避免随意接触视频会议系统。
(5)会议过程中,难免要传输、接受、打开一些文件,在进行以上操作时,必须要确保文件没有被病毒感染。
二、 常见故障的维护方法
由于视频会议设备中运用到的技术十分复杂,在使用的过程中,出现的问题和故障也是多种多样,想要做好视频会议系统的维护工作,首先就要懂得如何排除这些故障,在此,笔者列出以下几个方面,以供借鉴。
(1)在进行视频会议时,经常会出现画面突然卡住的情况,出现这种现象的原因就是因为网络线路发生了故障,或者局域网流量过高。此时,应该检查网络线路是否发生损坏,检查接口处是否发生损坏或者松动。对于局域网流量过高,其解决措施就是降低IP呼叫的速率,降低局域网流量。
(2)在视频会议的过程中,有时出现画面不稳或者画面迟缓的现象,产生这种情况的原因主要有三种,第一,网络发生堵塞。解决这个问题的方法就是降低IP呼叫的速率,重新进行呼叫。第二,画面动作太多。解决这一问题应该减少画面动作,例如,参会人员尽量不要做出大幅度动作,选择动作较少的画面背景也是解决这个问题的有效途径,例如,参会人员身后尽量不要有人员走动,避免画面中存在过多运动的物体。第三,画面质量设置偏高。要解决这一问题,只要将画面质量的设置调低即可。
(3)在视频会议系统的运行过程中,有时视频电话功能会出现故障,可视电话功能不能正常使用,产生这种现象的原因主要有两个方面,第一,网络设置错误。要解决这个问题,可以参照使用说明书,对网络设置进行调整。第二,使用者处于专用网或者防火墙之内。解决这一问题时,也是需要将通话双方的网络设置进行调节,把对方或者自己移出专用网、防火墙。
(4)在使用视频会议设备过程中,有时屏幕上会一直显示未获得IP地址的体表,造成这种现象的原因有两种,第一,自动获取地址失败,处理这种问题时,应该检查地址分配服务器是否存在。第二,ADSL登录失败。要解决这个问题,应该确定ADSL的口令和密匙是否正确。
(5)除以上几种问题之外,在视频会议系统的运行过程中,有时屏幕上会一直显示注册失败的图标,要解决这种问题,应该检查地址是否正确。
TAGS:视频会议设备
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